miércoles, agosto 06, 2008

 
Mala usabilidad de Microsoft Office 2007


He leído mucho acerca de los problemas de Windows Vista. La percepción generalizada es que Windows Vista está plagado de errores. Tal es la percepción, que Microsoft tuvo que recurrir a un esquema de marketing llamado The Mojave Experiment, el cual pretende ser un "Blind Test" del sistema operativo (algo así como el Reto Pepsi). El sitio muestra los resultados en los que 140 personas con opinión negativa de Windows Vista, son sometidos a una demostración del "nuevo" sistema operativo de Microsoft, que en realidad solo es Vista operado por profesionales. Al final los sujetos terminan expresando una buena opinión del sistema, y se sorprenden cuando se les confiesa que no es otro más que Vista.


Mi experiencia con Vista se limita a haber instalado Microsoft Office 2007 en la computadora nueva de mi suegro, la cual trae Vista pre-instalado. Por ello no puedo opinar más que, aparte de un corto tiempo para entender el nuevo paradigma, el sistema funciona. No he instalado drivers, ni software de terceros, que es donde al parecer existen los problemas. Por ello, mi opinión está más del lado positivo o neutral.


Lo que me hizo pensar que si hay una gran área de oportunidad, en lo que tiene que ver con usabilidad es que, por primera vez en mi vida, ¡tuve que buscar ayuda en internet para saber como se abre una caja!. (Office 2007 usa el mismo diseño de caja que Windows Vista)


Apenado (he abierto cajas toda mi vida!, que vergüenza que no pueda con esta!) recurrí a internet, y aliviado vi que había muchas historias de gente con el mismo problema (aquí un ejemplo), además de encontrar que Microsoft también publicó un manual paso a paso de cómo abrir la caja. ¿Sintomático?

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martes, julio 10, 2007

 
Capacidad de asombro

Hace dos semanas cumplí 40 años. Ese día pasé la tarde en Central Park en NY con mi esposa e hija. Un lunes en el que intenté mantener el trabajo al mínimo posible. Sin embargo no pude resistir la tentación de llevar mi laptop y estrenar la nueva tarjeta para conexión a internet vía red celular. Heme ahí, tirado en el parque, disfrutando a Valeria, viendo el paisaje y comiendo un picnic de Dean & Deluca; gazpacho y sandwich de jamón con brie... ¡Hey! ¡era mi cumpleaños cuarenta!, alguna excentricidad me estaba permitida ¿no?. En fin; una vez entrados en el postre (alfajor de dulce de leche) abrí mi laptop. En unos minutos estaba recibiendo correos y chateando con mis compañeros.
La verdad es que sí me podría haber dado el lujo de tomar toda la tarde libre y no conectarme, a final de cuentas para eso es la Blackberry, ¿no? Pero no me pude resistir a la tentación de estar en un picnic a mitad de Sheep Meadow en Central Park con la capacidad de estar conectado 100% a internet, y no a través de la pantallita de un dispositivo portátil, sino con la capacidad de poder “compartir” mi pantalla con Beni que estaba en ese momento en Londres.

Lo que me parece interesante es que hoy escribo esto, por un lado con cierto grado de orgullo, ya que recuerdo haber escrito un artículo, hace unos 10 años en Entrelazos (el extinto semanario de Softtek), hablando de que pronto tendríamos la capacidad de conectarnos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Pero por otro lado, no dejo de asombrarme de la capacidad de la tecnología. ¿algún día perderé esa capacidad de asombro? Más allá ¿algún día dejaré de entender el sentido práctico de la tecnología? ¿me rebasará?
Pero quizá lo que más me intriga es entender como verá Valeria, ahora con 10 meses de vida, este tipo de cosas. Para ella será completamente natural tener acceso a Internet en cualquier momento y en cualquier lugar; la telefonía o el cómputo móvil para ella serán lo que para mi ha sido la electricidad o la televisión. ¿Qué será lo que a ella le sorprenda? ¿Se sorprenderá? O ¿entenderá todo como parte de un proceso evolutivo natural?
Recuerdo cuando le enseñé a mi abuelo la Newton de Apple (una de las primeras PDAs) y él no pudo comprender bien a bien de que se trataba; ¿Qué será lo que Valeria me explicará en un futuro y que a mi me costará trabajo entender?

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