miércoles, agosto 06, 2008

 
Mala usabilidad de Microsoft Office 2007


He leído mucho acerca de los problemas de Windows Vista. La percepción generalizada es que Windows Vista está plagado de errores. Tal es la percepción, que Microsoft tuvo que recurrir a un esquema de marketing llamado The Mojave Experiment, el cual pretende ser un "Blind Test" del sistema operativo (algo así como el Reto Pepsi). El sitio muestra los resultados en los que 140 personas con opinión negativa de Windows Vista, son sometidos a una demostración del "nuevo" sistema operativo de Microsoft, que en realidad solo es Vista operado por profesionales. Al final los sujetos terminan expresando una buena opinión del sistema, y se sorprenden cuando se les confiesa que no es otro más que Vista.


Mi experiencia con Vista se limita a haber instalado Microsoft Office 2007 en la computadora nueva de mi suegro, la cual trae Vista pre-instalado. Por ello no puedo opinar más que, aparte de un corto tiempo para entender el nuevo paradigma, el sistema funciona. No he instalado drivers, ni software de terceros, que es donde al parecer existen los problemas. Por ello, mi opinión está más del lado positivo o neutral.


Lo que me hizo pensar que si hay una gran área de oportunidad, en lo que tiene que ver con usabilidad es que, por primera vez en mi vida, ¡tuve que buscar ayuda en internet para saber como se abre una caja!. (Office 2007 usa el mismo diseño de caja que Windows Vista)


Apenado (he abierto cajas toda mi vida!, que vergüenza que no pueda con esta!) recurrí a internet, y aliviado vi que había muchas historias de gente con el mismo problema (aquí un ejemplo), además de encontrar que Microsoft también publicó un manual paso a paso de cómo abrir la caja. ¿Sintomático?

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